Publicado em: 1 de julho de 2025
Tecnologia já capacitou centenas de agentes e operadores nas Linhas 4, 5, 8 e 9 e deve ser ampliada nos próximos meses
YURI SENA
A ViaQuatro e a ViaMobilidade, responsáveis pelas linhas 4-Amarela, 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda do sistema metroferroviário paulista, estão utilizando realidade virtual (VR) como ferramenta de capacitação para operadores de trem e agentes de atendimento.
A iniciativa tem como foco aprimorar o preparo técnico dos profissionais por meio de simulações imersivas que recriam situações complexas da operação, como falhas, emergências e condução em condições adversas.
Na Linha 4-Amarela, os treinamentos com óculos VR integram o programa de reciclagem dos 320 agentes de atendimento e segurança. Desde agosto de 2024, esses profissionais também passaram a ser habilitados para conduzir os trens em caso de falhas operacionais. A tecnologia permite repetir cenários diversos, ajustando variáveis para simular diferentes tipos de ocorrência, sem afetar a operação real dos trens.
Já nas Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, os treinamentos com realidade virtual foram implementados em 2022, com foco inicial no trajeto entre as estações Pinheiros e Cidade Jardim.
Com a evolução do programa, o conteúdo foi ampliado para incluir simulações de chuva, falhas técnicas, presença de animais na via e outros desafios da rotina operacional. Até agora, cerca de 350 operadores já passaram pelo treinamento.
Além da realidade virtual, a ViaMobilidade também adotou sensores de fadiga nos trens das linhas 8 e 9 em 2023.
Os dispositivos monitoram sinais como movimentos dos olhos e da cabeça para detectar cansaço, sonolência ou distrações. Caso um comportamento de risco seja identificado, o sistema envia alertas em tempo real à equipe de supervisão.
Yuri Sena, para o Diário do Transporte
