Publicado em: 12 de novembro de 2025
Parceria garante continuidade no atendimento ao público durante a transição operacional da concessão
ARTHUR FERRARI
A TIC Trens assinou contrato com a CPTM Serviços para a gestão da Central de Achados e Perdidos da Linha 7-Rubi, em São Paulo (SP). O acordo, formalizado na terça-feira (11), assegura a manutenção do atendimento aos passageiros durante a fase de transição da linha, que passará oficialmente para a operação da concessionária a partir de 26 de novembro.
Segundo o contrato, a CPTM Serviços — subsidiária da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos voltada à consultoria e soluções técnicas no setor ferroviário — será responsável pela administração, catalogação e devolução de objetos esquecidos ou perdidos nas viagens. O objetivo é manter a continuidade do serviço e garantir maior segurança e rastreabilidade no processo de devolução.
O atendimento seguirá sendo realizado presencialmente na Estação Palmeiras-Barra Funda, onde os passageiros poderão registrar ocorrências e buscar pertences. O sistema contará ainda com controle detalhado de itens e procedimentos padronizados de conferência e devolução, a fim de agilizar os trâmites e reforçar a transparência no relacionamento com os usuários.
A medida faz parte do processo de preparação da TIC Trens para assumir a operação e manutenção da Linha 7-Rubi, além dos futuros serviços do Trem Intercidades (TIC) e do Trem Intermetropolitano (TIM). A concessionária afirma que o acordo representa uma etapa importante na integração operacional, garantindo que os serviços prestados à população não sofram interrupções durante o período de transição.
Arthur Ferrari, para o Diário do Transporte
