Publicado em: 8 de fevereiro de 2026
Medidas envolvem segurança, planejamento e respeito voltadas aos usuários do Metrô e da CPTM
YURI SENA
Para atender ao aumento no número de passageiros durante o Carnaval, a Secretaria dos Transportes Metropolitanos (STM) reforçou uma série de recomendações voltadas aos usuários do Metrô e da CPTM. As orientações têm como objetivo promover deslocamentos mais seguros, organizados e confortáveis ao longo dos dias de folia.
Entre os principais pontos está a importância de planejar a viagem com antecedência, consultando itinerários, horários e eventuais mudanças na operação. A STM destaca que muitas estações estão próximas aos locais de festas e podem ser utilizadas como pontos de encontro, facilitando o acesso aos eventos e o retorno para casa.
O respeito às regras de segurança também é fundamental. A secretaria orienta que os passageiros permaneçam atrás da faixa amarela nas plataformas, evitem correr em áreas de circulação e não se sentem no chão, degraus ou muretas das estações e dos trens. O uso de aparelhos sonoros sem fones é proibido, assim como o consumo de bebidas alcoólicas e de substâncias ilícitas dentro do sistema.
A convivência no ambiente coletivo é outro aspecto enfatizado. Fantasias e adereços devem ser usados com cuidado para não atrapalhar o fluxo de pessoas, e a limpeza dos trens e estações deve ser preservada, evitando o uso de sprays, confetes e outros materiais que sujem os espaços. A STM também reforça a importância de um comportamento respeitoso entre os passageiros e do cumprimento das orientações dos funcionários.
Para agilizar o embarque, a recomendação é adquirir bilhetes antecipadamente ou utilizar os meios digitais disponíveis, como aplicativos, QR Code e pagamento por aproximação, aceito em todas as estações do Metrô e em parte da rede da CPTM. Essas opções ajudam a reduzir filas e tornam o acesso mais rápido.
A secretaria orienta ainda que os passageiros redobrem a atenção com objetos pessoais, como bolsas e celulares, especialmente em locais com grande concentração de pessoas. Em casos de assédio ou qualquer situação de desconforto, os usuários devem procurar os funcionários ou acionar os canais de atendimento e denúncia existentes nas duas redes, que oferecem acolhimento especializado.
Segundo a STM, a adoção dessas práticas contribui para um Carnaval mais seguro e organizado, garantindo que o transporte metropolitano continue sendo uma opção eficiente e confiável para quem vai aproveitar as festas na capital e na região metropolitana.
Yuri Sena, para o Diário do Transporte
