Publicado em: 11 de fevereiro de 2026
Ferramenta criada em 2025 já movimentou R$ 500 mil e permite uso do saldo em passagens das viações do grupo
ARTHUR FERRARI
O clube giro, programa de fidelidade do Grupo JCA, expandiu a Conta Giro, carteira digital criada para centralizar reembolsos e pagamentos de passagens. A partir de dezembro, a funcionalidade passou a estar disponível para 100% dos clientes cadastrados.
Lançada em maio de 2025 inicialmente para um grupo piloto, a ferramenta foi submetida a testes e ajustes ao longo do ano até a ampliação completa da base. No primeiro ano de operação, a Conta Giro movimentou cerca de R$ 500 mil, com adesão de aproximadamente 1,5% dos clientes ativos do programa.
Segundo a empresa, mais da metade dos usuários optou por receber reembolsos diretamente na carteira digital, o que permite a reutilização do valor na compra de novas passagens nas viações parceiras: Cometa, 1001, Catarinense, Expresso do Sul e Rápido Ribeirão Preto.
“A Conta Giro nasceu como um projeto piloto justamente para que pudéssemos testar, ouvir o cliente e evoluir o produto com segurança. A liberação para toda a base é resultado direto desse processo de aprendizado contínuo”, conta Márcia Martinez, head do clube giro e diretora de Marketing do Grupo JCA.
A funcionalidade permite utilizar o saldo de forma integral ou complementar em novas compras, inclusive com pagamentos combinados via PIX, além da possibilidade de adicionar crédito diretamente na carteira. O fluxo de pagamento nos sites das empresas do grupo também foi simplificado.
“Mais do que o volume financeiro, esses números mostram uma mudança de comportamento. O cliente que escolhe receber o reembolso na Conta Giro tende a permanecer no nosso ecossistema e a ter uma jornada de compra mais fluida”, destaca a executiva do clube giro.
Com a expansão consolidada, o programa projeta novos avanços para 2026, incluindo integração com canais físicos e o desenvolvimento de novas ações promocionais.
“Estamos olhando para o clube giro como uma plataforma em constante evolução. Nosso foco agora é integrar o canal físico e desenvolver novas dinâmicas promocionais que ampliem o relacionamento com os clientes”, conclui Márcia Martinez.
Arthur Ferrari, para o Diário do Transporte
