Publicado em: 2 de março de 2026
Departamento também aplicou sete autos de infração no decorrer da fiscalização das empresas Expresso São Francisco e Viação São José
VINÍCIUS DE OLIVEIRA
Na manhã desta segunda-feira, 02 de março de 2026, o Detro-RJ (Departamento de Transportes Rodoviários do Estado do Rio de Janeiro) recolheu quatro veículos irregulares durante uma ação no Terminal Shopping Center de Duque de Caxias, que teve como intuito verificar o funcionamento das linhas 131I e 138I, recém-transferidas para as empresas Expresso São Francisco e Viação São José após reclamações de passageiros relatarem que o serviço prestado pela Transportes Master não vinha melhorando.
Fiscais verificaram o cumprimento da grade de horários regulada e a condição geral de conservação dos ônibus utilizados pelas novas empresas. As linhas intermunicipais 137I e 134I da Transportes Master também foram alvo de fiscalização, resultando na aplicação de sete autos de infração e quatro recolhimentos por defeitos em aparelhos de ar condicionado, assentos em mau estado e problemas na documentação de um coletivo.
A mudança no serviço foi comentada positivamente por passageiros que embarcavam no terminal. “Antes era muito ruim. Agora nós temos intervalos acessíveis tanto na ida quanto na volta do trabalho”, comentou José Augusto, passageiro da linha 138I. “Está bem melhor, não tem barulho e o ar funciona. […] A volta que eu não achei tão boa, pois continua vindo muito cheio da Pavuna”, disse outra passageira da mesma linha.
Má condição no serviço fez com que a Master perdesse autorização das linhas 131I e 138I
A troca de empresas na operação das duas linhas que ligam Duque de Caxias a Nova Iguaçu foi realizada após o registro de um grande volume de reclamações junto à Ouvidoria do Detro/RJ e também nas redes sociais oficiais do órgão sobre o serviço intermunicipal prestado pela Transportes Master ao longo de 2025. As manifestações da população foram fundamentais para embasar as ações de fiscalização e a decisão de substituição da empresa. O Detro/RJ reforça que o registro formal na Ouvidoria é essencial para que as demandas sejam apuradas e resultem em providências administrativas.
Em novembro, uma ação voltada aos veículos da empresa chegou a aplicar 27 autuações por irregularidades diversas e até flagrou um coletivo que rodava de maneira ilegal, sem possuir nenhum cadastro ou documentação junto ao departamento. Na ocasião, a empresa foi oficiada para melhorar seus serviços, mas não cumpriu com os requisitos exigidos.
Como resultado, uma intervenção parcial foi decretada em Diário Oficial na segunda quarta-feira de fevereiro (11/02), levando à substituição da Master pela São José na 131I e na operação compartilhada entre São José e Expresso São Francisco na 138I.
Vinícius de Oliveira, para o Diário do Transporte
