Publicado em: 2 de maio de 2026
Após falhas na Linha 400 do Jardim São Francisco, empresa tem 24 horas para apresentar plano; Prefeitura também coleta opinião dos passageiros para reforçar fiscalização
ALEXANDRE PELEGI
A Prefeitura de Nova Odessa aplicou nova notificação, com multa em dobro, à concessionária responsável pelo transporte coletivo municipal após falhas na operação da Linha 400, que atende o Jardim São Francisco.
A irregularidade ocorreu na manhã de quinta-feira, 30 de abril de 2026, por volta das 5h20. Segundo relatos de usuários, houve atraso no início da operação, longa espera e ausência de motorista no horário previsto, afetando principalmente trabalhadores que dependem do transporte público.
De acordo com a Diretoria de Mobilidade Urbana, também foram constatados outros problemas, como circulação de veículo com identificação “especial”, o que teria gerado confusão entre passageiros, além de quebras de ônibus e desorganização operacional em campo.
Os episódios são considerados recorrentes e já haviam motivado notificações e multas anteriores. Com a nova intimação, a empresa terá até 24 horas para apresentar explicações e um plano imediato de regularização. Caso as falhas persistam, a administração municipal poderá abrir processo administrativo e aplicar sanções mais severas.
“A continuidade desse tipo de situação não será tolerada. A empresa responsável pela operação tem obrigação contratual de prestar um serviço adequado e estamos adotando todas as medidas cabíveis para garantir isso à população”, afirmou o diretor de Mobilidade Urbana de Nova Odessa, André Gazzetta.
Pesquisa de satisfação reforça monitoramento
Paralelamente ao endurecimento da fiscalização, a Diretoria de Mobilidade Urbana e Transportes iniciou uma pesquisa online de qualidade e satisfação dos usuários do transporte coletivo urbano. O objetivo é coletar a opinião dos passageiros sobre o serviço prestado, identificando pontos positivos e falhas para orientar melhorias.
A iniciativa atende a recomendação do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo e está disponível no site oficial da Prefeitura. O formulário é anônimo, voluntário e, segundo o município, as respostas serão utilizadas exclusivamente para análise e aprimoramento do sistema.
Sistema atende cerca de mil passageiros por dia
O transporte coletivo urbano de Nova Odessa é composto por cinco linhas, operadas por cinco veículos modernizados em 2022, com média diária de aproximadamente mil passageiros. A tarifa é subsidiada pela Prefeitura, e foi reduzida naquele ano de R$ 3,10 para R$ 3,00 ao usuário.
A operação é realizada pela concessionária MoV Nova Odessa (antiga Rápido Sumaré). A frota conta com ar-condicionado, elevadores de acessibilidade, poltronas estofadas, sistema de GPS, piso antiderrapante, câmeras internas e catracas eletrônicas.
Segundo a administração municipal, o modelo busca oferecer mais conforto e segurança, com monitoramento em tempo real da operação — o que, diante das falhas recentes, tende a ganhar ainda mais protagonismo na fiscalização do serviço.
Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes
