Publicado em: 11 de maio de 2026
Atuação nacional da companhia reforça crescimento da bilhetagem digital; Rio se destaca pela adesão ao pagamento via aplicativo
O avanço das soluções digitais no transporte público tem acelerado a migração dos passageiros para canais sem contato em diferentes cidades brasileiras. A Autopass, maior empresa de bilhetagem para mobilidade da América Latina, observa esse movimento em suas operações, com destaque para o Rio de Janeiro, onde a digitalização já representa uma parcela relevante das transações. Na capital fluminense, cerca de 30% das validações já são realizadas por meio de QR Code digital gerado no aplicativo Jaé, refletindo a crescente adesão dos passageiros a soluções de bilhetagem digital e pagamentos via celular.
O aplicativo soma 4,5 milhões de downloads e 1,8 milhão de usuários ativos mensais, além de mais de 2,8 milhões de transações realizadas exclusivamente no ambiente digital. Além da compra e validação digital, o aplicativo reúne o histórico de compras, utilização e consulta de saldo em um só lugar, oferecendo ao usuário mais visibilidade, controle e praticidade na gestão dos seus deslocamentos.
“A evolução do Jaé mostra como a tecnologia pode transformar a relação do passageiro com o transporte público. O crescimento do uso de QR Code e dos canais digitais reforça uma mudança de comportamento do usuário, que busca cada vez mais praticidade, rapidez e integração na experiência de mobilidade”, afirma Leonardo Ceragioli, Presidente do Jaé e Diretor Comercial da Autopass.
Segundo Bruno Berezin, CEO da Autopass, o desempenho observado no Rio acompanha uma tendência nacional de transformação no acesso ao transporte público. “A digitalização vem ganhando escala em diferentes cidades, com aumento consistente da participação dos canais digitais na jornada do passageiro. Esse avanço indica uma mudança estrutural na forma como o usuário acessa os sistemas de mobilidade”, afirma.
Além do Rio de Janeiro, a Autopass opera soluções em outras regiões do país, como o sistema TOP, em São Paulo, e iniciativas como o Pra Já e o Vai Passe Fácil, no Pará. De acordo com a companhia, as operações têm em comum o crescimento do uso de tecnologias sem contato e a maior centralização da jornada no celular. Ainda, a migração para o ambiente digital contribui para reduzir filas, diminuir o uso de dinheiro em espécie e trazer ganhos operacionais ao sistema.
“A tendência é de redução gradual da dependência de meios físicos, com ganhos de eficiência operacional e maior conveniência para o usuário”, diz Berezin.
“A evolução da bilhetagem digital está diretamente conectada à adoção de soluções como ABT (Account-Based Ticketing), que tornam a gestão da mobilidade mais integrada, segura, eficiente e amigável, tanto para operadores quanto para usuários”, conclui Berezin.
Sobre a Autopass
A Autopass é a maior empresa de bilhetagem eletrônica para mobilidade da América Latina, responsável por mais de 10 milhões de transações diárias. Com mais de 15 anos de atuação, tem como propósito oferecer mobilidade inteligente para todos, desenvolvendo soluções que facilitam o transporte público em diversas regiões do Brasil, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro e Belém. A empresa também expandiu sua atuação para incluir serviços financeiros, benefícios em saúde e um programa de recompensas, que ampliam o valor entregue aos clientes para além da mobilidade.
