Publicado em: 12 de outubro de 2025
Iniciativa “Escola de Transporte” tem como objetivo melhorar o atendimento e a segurança dos passageiros na capital amazonense
YURI SENA
A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), realizou na última quinta-feira, 9 de outubro de 2025, uma reunião com o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram) para definir os últimos ajustes do Programa Escola de Transporte — iniciativa voltada à qualificação dos profissionais que atuam no sistema de transporte coletivo da cidade.
O encontro, que contou com representantes do IMMU e do Sinetram, teve como objetivo alinhar estratégias para a implantação do programa, que pretende fortalecer a formação técnica e comportamental dos operadores do setor.
Segundo o diretor-presidente do IMMU, Arnaldo Flores, a proposta vai além do treinamento operacional. “Não se trata apenas de ensinar técnicas, mas de investir em empatia e respeito. Queremos que cada viagem seja uma experiência mais humana, segura e digna. Ao valorizar e capacitar os operadores, estamos trabalhando por uma Manaus com mobilidade mais justa para todos”, afirmou.
O Programa Escola de Transporte será contínuo e direcionado principalmente aos motoristas e cobradores. A estrutura do projeto será baseada em dados do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do IMMU e das empresas operadoras, com foco nas principais demandas e queixas registradas pelos passageiros — especialmente idosos e pessoas com deficiência (PcDs).
Além da capacitação, o programa também prevê um sistema de reconhecimento por mérito, premiando profissionais que mantiverem um histórico sem infrações por determinado período.
O desempenho e os resultados da iniciativa serão acompanhados por pesquisas e relatórios periódicos, garantindo que o impacto seja avaliado de forma contínua e que as ações possam ser aprimoradas conforme as necessidades do sistema.
Com o lançamento do programa, a Prefeitura de Manaus reforça o compromisso com um transporte público mais humanizado, eficiente e inclusivo, reconhecendo que a melhoria da mobilidade urbana começa pela valorização dos profissionais que estão diariamente em contato com a população.
Yuri Sena, para o Diário do Transporte
