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Motiva renova aplicativo e lança App Motiva Trilhos, buscando facilitar acesso de informações sobre o transporte ferroviário


Ferramenta permite consulta de horários, previsão de trens e condições dos serviço em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ) e Salvador (BA)

ARTHUR FERRARI

A plataforma de trilhos da Motiva anunciou o relançamento de seu aplicativo de mobilidade, agora chamado Motiva Trilhos. A nova versão do sistema reúne informações operacionais das redes ferroviárias administradas pelo grupo e passa a centralizar dados sobre as linhas que operam em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ) e Salvador (BA).

Disponível gratuitamente para download nas lojas App Store e Google Play, o aplicativo integra em um único ambiente digital as informações das operações ViaQuatro, ViaMobilidade, VLT Carioca e Metrô Bahia. A ferramenta permite que usuários acompanhem pelo celular a situação das linhas, planejem deslocamentos e consultem dados sobre o funcionamento do transporte.

Entre as funcionalidades disponíveis está o acompanhamento em tempo real das condições de operação das linhas. O sistema também permite verificar horários e consultar a previsão de chegada dos próximos trens nas estações.

A plataforma utiliza geolocalização para identificar estações e terminais próximos ao usuário, facilitando o planejamento de rotas tanto para ida quanto para retorno. O aplicativo também reúne dados sobre serviços disponíveis nas estações e eventuais alterações operacionais, incluindo mudanças que podem ocorrer durante grandes eventos.

Outra área do aplicativo é a central de ajuda, que reúne perguntas frequentes e formulário de atendimento para envio de solicitações. A proposta é permitir que passageiros encontrem respostas e encaminhem demandas diretamente pelo ambiente digital.

Para os usuários do sistema metroviário de Salvador (BA), o aplicativo também oferece a possibilidade de recarregar o cartão de transporte diretamente pela plataforma.

A reformulação do aplicativo faz parte da estratégia da empresa de ampliar os canais digitais de relacionamento com passageiros e concentrar informações operacionais em uma única ferramenta voltada ao transporte sobre trilhos administrado pelo grupo.

Arthur Ferrari, para o Diário do Transporte



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