Publicado em: 22 de novembro de 2025
Dados errados têm dificultado deslocamentos e deixado passageiros confusos
ADAMO BAZANI
Comunicação é tudo, mas o setor de transportes, principalmente por ônibus, ainda falha neste quesito, o que é apontado por especialistas como uma das explicações de os serviços não atraírem mais passageiros.
Um dos exemplos é em Santo André (SP), no ABC Paulista.
A malha de linhas está mudando com o objetivo de atualizar os serviços para as atuais necessidades de deslocamentos da população.
Algumas alterações, como nas linhas B-11 e I-07, que ficaram muito longas e a T-15, que deixou de ir até o Hospital Mário Covas, não agradaram tanto. Outras já foram muito bem recebidas, como a criação da linha da Saúde, a B-45 entre o Represa e o Bairro Paraíso, interligando os principais hospitais da cidade, da região da Vila Luzita ao Hospital Mário Covas.
Entretanto, apesar de algumas mudanças terem sido realizadas ainda no fim de setembro de 2025, as paradas não tiveram os adesivos e comunicados com a relação das linhas atualizados.
E isso tem causado diversas dificuldades de deslocamentos e confusão entre os passageiros.
De quebra, a situação tem esvaziado a demanda de usuários em muitas linhas, já que as pessoas deixam de pegar os coletivos na dúvida e chamam carros de aplicativo.
Nesta segunda-feira, o Diário do Transporte esteve na região central de Santo André e verificou que todas as principais paradas estão desatualizadas, como na Rua Coronel Fernando Prestes e Rua Coronel Alfredo Fláquer (parte alta da Perimetral). As placas e adesivos não só traziam informações antigas, mas erradas.
Por exemplo, a linha T-15, que agora vai para o Jardim Guarará, ainda aparece como Hospital Mário Covas nos pontos.
A B-11 e I-07 continuam indo para o Bairro Paraíso, mas foram prolongadas até o Hospital Mário Covas. A informação nova ainda não constava.
Já a linha B-45, Circular da Saúde, sequer aparece nas relações, e as pessoas procuram informações do serviço, querem utilizar este ônibus, mas deixam de pegar porque o trajeto é novo e ainda há dúvidas entre os passageiros onde passa e onde dar sinal para embarcar.
Em pontos perto do Hospital Municipal (Santa Casa), Vila Assunção, Hospital Christóvão da Gama, dentro do bairro Paraíso e Hospital Mário Covas, a linha sequer aparece.
Neste caso, além do destino, o ideal seria que figurasse a informação de que a B-45 é a Circular da Saúde, por exemplo: B-45 – Hosp. Mário Covas (Circular da Saúde – Via Santa Casa); B-45 – Represa (Circular da Saúde – Via Vila Luzita).
Nos pontos do interior do Bairro Paraíso (ruas Juazeiro, Macaúba Igarapé, Jabaquara e Juazeiro) sequer a informação da linha aparece no aplicativo CittaMobi, das linhas de ônibus da cidade.
A prefeitura de Santo André e a SATrans (gerenciadora do sistema municipal) foram contatadas pelo Diário do Transporte e informação que vão atualizar as paradas.
Adamo Bazani, jornalista especializado em transportes
