Publicado em: 10 de julho de 2025
Criada em 2006, iniciativa transporta pacientes de 134 prefeituras do Rio Grande do Sul para tratamento em Porto Alegre/RS, registrando mais de 437 mil passagens nos últimos nove anos
ALEXANDRE PELEGI
O Programa Vale Saúde, operado pela Viação Ouro e Prata, tem focado no transporte de pacientes para tratamento médico na capital gaúcha, Porto Alegre. Lançado em 2006, o programa está próximo de completar duas décadas de operação e, atualmente, conta com a participação de 134 prefeituras, transportando, em média, 150 pessoas por dia.
Nos últimos nove anos, a iniciativa registrou a emissão de mais de 437 mil passagens. Essa abrangência permite que o programa atenda a aproximadamente um quarto dos municípios do Rio Grande do Sul.
O Programa Vale Saúde é apresentado como uma alternativa para prefeituras que buscam reduzir custos com transporte próprio. Para os pacientes, o serviço visa assegurar viagens em veículos descritos como modernos, seguros e confortáveis. A operação é caracterizada por ser estruturada e experiente, buscando assegurar pontualidade e qualidade no atendimento aos usuários.
Uma pesquisa recente realizada na rodoviária de Porto Alegre com usuários do serviço indicou um alto nível de satisfação. 92% dos entrevistados classificaram o serviço da Ouro e Prata como excelente. A atenção e prestatividade dos motoristas foram destacadas por 100% dos usuários. Além disso, a Sala VIP, um espaço de espera oferecido aos passageiros, foi elogiada por 88% dos usuários, que a consideraram excelente por proporcionar conforto e tranquilidade antes e depois dos exames. No geral, 83% dos entrevistados avaliaram a experiência com a Ouro e Prata como excelente.
A Viação Ouro e Prata descreve o Vale Saúde como um compromisso focado em “proporcionar acesso à saúde com dignidade e respeito“. Com quase 20 anos de história, o programa segue em crescimento, buscando se consolidar como uma referência no transporte de pacientes no estado, ao associar eficiência operacional e responsabilidade social.
SAIBA MAIS DO PROGRAMA
Desenvolvido para oferecer transporte seguro, confortável e econômico para pacientes que necessitam de atendimento na capital gaúcha, o programa “Vale Saúde” se posiciona como uma solução estratégica para prefeituras e um grande benefício para a comunidade.
Benefícios para as Prefeituras: Economia e Eficiência Digital – O Vale Saúde é especialmente vantajoso para os cofres públicos municipais, promovendo economia significativa através de condições diferenciadas na compra de passagens. Uma das grandes facilidades é a inexigibilidade de licitação, permitindo uma implementação rápida e descomplicada do sistema. A gestão é modernizada, com a emissão de passagens 100% online, garantindo segurança e agilidade, além de reduzir custos operacionais e eliminar a burocracia. As prefeituras podem contar com flexibilidade de horários, reservas antecipadas de poltronas e um processo totalmente digital, que contribui para a sustentabilidade ao eliminar o uso de papel. Para um controle centralizado, o sistema permite múltiplos emissores na mesma conta e oferece relatórios consolidados e auditorias diárias, semanais ou quinzenais, assegurando total transparência.
Vantagens para Pacientes e Comunidade: Conforto e Atendimento Humanizado – Para os usuários, o Vale Saúde garante transporte diário para Porto Alegre, ampliando a acessibilidade a serviços de saúde. A Viação Ouro e Prata assegura segurança e conforto com uma frota regulamentada pelo DAER e motoristas treinados. Um diferencial marcante é o translado gratuito em micro-ônibus exclusivo, que leva os pacientes da rodoviária diretamente aos hospitais e os traz de volta. Além disso, os pacientes contam com uma Sala VIP na rodoviária em Porto Alegre, oferecendo conforto e segurança antes e depois da viagem. O programa também se destaca pelo atendimento humanizado, oferecendo suporte especializado durante toda a jornada do paciente.
Como Funciona: Um Processo Simplificado – O uso do Vale Saúde é prático e bem estruturado:
Retirada da Passagem: O paciente se dirige à Secretaria da Saúde de seu município para retirar as passagens de ida e volta.
Embarque: Com a passagem (digital ou impressa) em mãos, o paciente segue para a rodoviária e embarca no ônibus com conforto e segurança.
Chegada em Porto Alegre: Na capital, o paciente se dirige à Sala VIP da Ouro e Prata para reservar seu lugar no micro-ônibus de traslado.
Ida ao Hospital: Embarca no micro-ônibus gratuito que o levará diretamente ao hospital.
Retorno: Após a consulta ou tratamento, o paciente utiliza o micro-ônibus gratuito para retornar à rodoviária.
Aguardando o Embarque: Aguarda o ônibus de volta na Sala VIP, em ambiente confortável.
Volta para Casa: Embarca no ônibus e retorna à sua cidade de origem com tranquilidade.
A distribuição de material com todas as orientações para os usuários é garantida, facilitando a compreensão do processo.
Principais hospitais atendidos em Porto Alegre
O programa Vale Saúde oferece transporte para uma vasta rede de hospitais em Porto Alegre, incluindo, mas não se limitando a:
Hospital Santa Casa
HMIPV – Hospital Materno Infantil Presidente Vargas
Hospital Moinhos de Vento
Hospital Fêmina
Hospital Militar da Área de Porto Alegre
Hospital Cristo Redentor
Hospital Banco de Olhos
Hospital São Lucas da PUCRS
Instituto Psiquiátrico Forense Maurício Cardoso
Instituto de Cardiologia
Hospital de Clínicas de Porto Alegre
Contato e Suporte
Para mais informações, prefeituras e interessados podem entrar em contato com a Viação Ouro e Prata. Canais de atendimento incluem telefone para Porto Alegre e região metropolitana (4020 2022), interior do RS e outros estados (0800 51 8666), e para clientes com deficiência auditiva (0800 54 11 050). O SAC telefônico funciona diariamente, 24 horas. O programa também disponibiliza contato via e-mail ([email protected]) e um formulário online para mensagens.
O Vale Saúde se consolida como uma iniciativa essencial para promover o acesso à saúde, combinando conveniência, segurança e sustentabilidade para as comunidades e seus gestores.
Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes
