Publicado em: 19 de junho de 2025
Inspirada em modelos internacionais, cidade é a primeira do Brasil a integrar tecnologia de ponta para reduzir pela metade o tempo de resposta do Samu e qualificar o atendimento
ALEXANDRE PELEGI
Santo André (SP) anunciou uma inovação no atendimento de urgência e emergência ao integrar dois recursos tecnológicos avançados no seu sistema de saúde: semáforos inteligentes e atendimento médico por videochamada. A combinação inovadora, segundo a prefeitura, tem o potencial de reduzir pela metade o tempo de resposta do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), além de qualificar a classificação de risco dos pacientes.
Os dois projetos, denominados Onda Verde e Samu Digital, já estão em pleno funcionamento e foram oficialmente apresentados nesta quarta-feira, 18 de junho de 2025, durante uma coletiva de imprensa no Salão Burle Marx, na Prefeitura. O evento contou com a presença do prefeito Gilvan Ferreira e dos secretários Pedro Seno (Saúde), Diego Cabral (Inovação e Tecnologia) e Almir Cicote (Mobilidade Urbana), além do superintendente do COI (Centro de Operações Integradas), Carlos Secco.
O prefeito Gilvan Ferreira destacou a importância da iniciativa, afirmando que “São segundos ou minutos que podem salvar vidas. Com essa integração, Santo André se posiciona na vanguarda da saúde pública, apostando em tecnologia de ponta para transformar a vida das pessoas”. A cidade, com quase 750 mil habitantes, buscou inspiração em soluções já adotadas em grandes centros internacionais, como Barcelona, para tornar o atendimento mais rápido, preciso e seguro.
Detalhes dos Projetos:
Onda Verde (Semáforos Inteligentes):
Este sistema de semáforos inteligentes utiliza GPS para detectar a aproximação das ambulâncias. Ao identificar um veículo de emergência, o sistema abre automaticamente os cruzamentos ao longo do trajeto, garantindo prioridade absoluta e fluidez para o socorro. A rede semafórica da cidade conta com 427 cruzamentos, sendo 381 sob responsabilidade da Secretaria de Mobilidade Urbana. Atualmente, 143 cruzamentos já estão conectados ao Centro de Operações Integradas, e 82 operam com autorregulação conforme o fluxo de veículos. A meta da administração é dobrar esse número até 2028.
Um exemplo prático da eficiência foi registrado em 28 de maio, durante a fase de testes: uma ambulância do Samu percorreu 2,8 quilômetros em apenas 4 minutos e 40 segundos, um trajeto que antes levaria 8 minutos. Isso representa uma redução de quase 50% no tempo de resposta.
Samu Digital (Atendimento por Videochamada):
Este recurso permite que o médico regulador inicie uma videochamada com a pessoa que está no local da emergência antes mesmo da chegada da equipe. Enviado via link de WhatsApp, o serviço possibilita que o médico visualize a cena e ofereça orientações imediatas de primeiros socorros à distância, antecipando condutas clínicas.
Além disso, o Samu Digital também facilita a troca de informações entre a própria equipe do Samu, qualificando o atendimento. Essas medidas aumentam a precisão do serviço, facilitam decisões antecipadas e ampliam as chances de desfechos positivos em situações críticas.
Para o secretário de Saúde, Pedro Seno, a combinação de tecnologia, planejamento e humanização é fundamental. “Estamos revolucionando a forma como lidamos com as emergências. O atendimento começa antes mesmo de a ambulância chegar, o que amplia significativamente as chances de salvar vidas. É um novo padrão de eficiência e cuidado que queremos expandir para toda a rede”, destacou.
Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes
