Publicado em: 5 de novembro de 2025
Abrigo Amigo terá 25 unidades em operação até o fim de novembro
ARTHUR FERRARI
O projeto Abrigo Amigo, iniciativa que converte pontos de ônibus em locais de acolhimento e segurança para usuários do transporte público noturno, começou a ser implantado em Sorocaba (SP). A ação é fruto de uma parceria entre Eletromidia, Claro e a Prefeitura Municipal, por meio da Urbes – Trânsito e Transportes, e prevê a instalação de 25 unidades em diferentes regiões da cidade.
A primeira estrutura foi inaugurada nesta terça-feira (4), na Avenida Professora Izoraida Marques Peres, no Parque Campolim. As demais serão entregues de forma gradual nos próximos 15 dias, com escolha dos locais baseada em critérios técnicos definidos pela Urbes.
Cada abrigo funciona diariamente das 20h às 5h e oferece atendimento remoto via vídeo, feito por uma equipe feminina treinada para acompanhar quem aguarda o ônibus durante a noite. Os equipamentos contam com câmeras, microfones, alto-falantes, iluminação, botão de acionamento com braille e suporte em Libras, além de integração direta com o Centro Integrado de Comando e Controle (CICC) da Secretaria de Segurança Pública de São Paulo, que pode ser acionado em casos de emergência.
O sistema também faz parte da rede do BRT Sorocaba, incorporando tecnologia de conectividade fornecida pela Claro e integrando o mobiliário urbano do transporte coletivo. Segundo a Eletromidia, o objetivo é ampliar a segurança e o conforto dos passageiros, especialmente durante o período noturno.
Desde sua criação, em 2023, o Abrigo Amigo já realizou mais de 27 mil atendimentos remotos e registrou 578 ocorrências nas cidades onde opera. Além de Sorocaba, o projeto está presente em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Campinas (SP), Cuiabá (MT) e Porto Alegre (RS), com expansão prevista para Fortaleza (CE) e Salvador (BA).
Arthur Ferrari, para o Diário do Transporte
