Publicado em: 21 de junho de 2025
Concessionária reforça segurança e oferece atendimento 24 horas, enquanto se prepara para início da cobrança de pedágio a partir de 28 de junho
ALEXANDRE PELEGI
A CCR PRVias, empresa do grupo Motiva, contabilizou 6.168 ocorrências em seu primeiro mês de operação, desde que assumiu a administração de sete rodovias federais e estaduais do Lote 3 do Paraná em 16 de maio. Essa marca representa uma média de 205 atendimentos por dia, registrados tanto pelas equipes operacionais da concessionária quanto pelos canais de contato disponibilizados aos clientes.
Dentre o total de ocorrências, 37% foram relacionadas a problemas veiculares como panes elétrica, seca elétrica, pneu furado ou superaquecimento de motor, com uma média de 75 atendimentos por dia. Outros tipos de ocorrências incluem 13% de objetos recolhidos nas pistas (média de 26 por dia), 8% de intervenções de recuperação e conservação das rodovias (total de 494, média de 16 por dia), 4% de operações rodoviárias (8 diárias), 3% de recolhimento de animais na pista, e 3% de acidentes com ou sem vítimas e atendimentos clínicos (7 diários, cada tipo).
Para solicitar atendimento, os clientes podem acionar a CCR PRVias 24 horas por dia de forma gratuita através do telefone 0800 376 0000, que também funciona como WhatsApp, pelo site rodovias.grupoccr.com.br/prvias, e pelos totens instalados nas 13 bases de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU).
No primeiro mês, 3.423 pessoas passaram pelos postos de SAU, uma média de cerca de 114 por dia. A unidade 12, na BR-376 em Ponta Grossa, foi a mais movimentada com 801 atendimentos (13% do total), seguida pela base 7 em Mauá da Serra, também na BR-376, com 616 registros (10% do total).
As bases de SAU estão estrategicamente localizadas nos seguintes endereços:
SAU 1/ Sertanópolis: PR-323, km 27, sentido norte
SAU 2/ Londrina: PR-445, km 60, sentido sul
SAU 3/ Londrina: PR-445, km 26, sentido norte
SAU 4/ Warta: PR-323, km 55, sentido sul
SAU 5/ Apucarana: BR-369, km 213, sentido sul
SAU 6/ Marilândia do Sul: BR-376, km 281, sentido sul
SAU 7/ Mauá da Serra: BR-376, km 297, sentido sul
SAU 8/ Ortigueira: BR-376, km 351, sentido sul
SAU 9/ Imbaú: BR-376, km 394, sentido norte
SAU 10/ Tibagi: BR-376, km 442, sentido norte
SAU 11/ Ponta Grossa: BR-373, km 181, sentido sul
SAU 12/ Ponta Grossa: BR-376, km 517, sentido norte
SAU 13/ Arapongas: BR-369, km 194, sentido sul
No que tange à recuperação de rodovias, a concessionária aplicou 11,6 mil toneladas de Concreto Betuminoso Usinado a Quente (CBUQ) para reparos e recomposição de asfalto. Mais de 1,1 mil placas de sinalização vertical foram implantadas ou substituídas, e outras 1,5 mil limpas e revitalizadas. As equipes também realizaram a poda de mais de 427 mil metros quadrados de vegetação e a pintura de sinalização horizontal em mais de 86 mil m² de pista, somando uma área equivalente a mais de 50 campos de futebol profissional. O cronograma dessas intervenções é divulgado semanalmente.
A CCR PRVias também iniciou a operação assistida em cinco praças de pedágio. Durante essa fase, que não envolve cobrança, os motoristas recebem panfletos com informações sobre as tarifas e o início da cobrança, marcado para 28 de junho. Veículos com sistema de cobrança automática (TAG) podem usar as pistas automáticas gratuitamente até essa data. As vantagens da TAG incluem não precisar parar para pagar, 5% de desconto e acesso ao Desconto de Usuário Frequente (DUF), que oferece economia progressiva para usuários frequentes da mesma praça de pedágio, no mesmo sentido e mês.
As tarifas básicas para veículos de passeio são as seguintes:
Sertaneja – km 3 da PR-323 – R$ 11,80
Ortigueira – km 316 da BR-376 – R$ 12,80
Imbaú – km 370 da BR-370 – R$ 12,80
Tibagi – km 448 da BR-376 – R$ 12,80
Witmarsum – km 529 da BR-376 – R$ 12,00 Para veículos de transporte de carga, o valor é multiplicado pelo número de eixos.
A CCR PRVias, que faz parte do grupo Motiva, é responsável por 569 quilômetros de rodovias no Paraná, abrangendo 21 municípios em diversas BRs e PRs. O investimento previsto ao longo de 30 anos é de R$ 16 bilhões em obras de melhorias e operação. A Motiva, por sua vez, é a maior empresa de infraestrutura de mobilidade do Brasil, com atuação em rodovias, trilhos e aeroportos.
Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes
